PG-10 Gestión de los Requisitos del Cliente

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Descripción

El objeto de este Procedimiento es definir las actividades de la empresa de revisión de las ofertas y/o petición directa de un pedido, y de los contratos que se realizan para asegurar:
  • Que los requisitos de las ofertas y de los pedidos de clientes están claramente especificados, y perfectamente definidos entre el cliente y la organización.
  • La capacidad de la empresa para suministrarlos.
  • La oferta o pedido suministrados coincide con lo solicitado por el cliente.